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企業(yè)電話銀行
時(shí)間:2014-09-28     來(lái)源:     文字:【大】【中】【小】

主要功能

1、賬務(wù)查詢:提供活期賬戶的賬戶余額查詢、賬戶明細(xì)查詢以及明細(xì)傳真等功能;

2、密碼服務(wù):提供電話銀行查詢密碼修改等服務(wù);

3、自助語(yǔ)音信息服務(wù):提供利率查詢、人民幣牌價(jià)查詢等功能;

4、人工服務(wù):為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴和建議受理以及協(xié)助客戶完成相關(guān)業(yè)務(wù)交易處理等服務(wù)。

開(kāi)辦條件

凡在浙江省農(nóng)信機(jī)構(gòu)開(kāi)立人民幣單位活期存款賬戶(包括財(cái)政類(lèi)活期存款賬戶)且信譽(yù)良好的單位客戶,均可申請(qǐng)成為電話銀行簽約客戶。

開(kāi)通流程

申請(qǐng)成為電話銀行簽約客戶,須提供:

1、企業(yè)證件(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、開(kāi)戶許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證或相關(guān)批文等)的復(fù)印件、財(cái)務(wù)主管有效身份證件原件和復(fù)印件、經(jīng)辦人有效身份證件原件和復(fù)印件、待簽約賬戶的介質(zhì)(對(duì)公存折戶);

2、由法定代表人直接辦理的,出具法定代表人有效身份證件原件及復(fù)印件;授權(quán)他人辦理的,出具法定代表人有效身份證件復(fù)印件、授權(quán)代理人有效身份證件原件和復(fù)印件、《浙江省農(nóng)村信用社(合作銀行、商業(yè)銀行)企業(yè)客戶電話銀行業(yè)務(wù)法人授權(quán)書(shū)》原件;

3、所有復(fù)印件均需加蓋單位公章;

4、同時(shí)需填寫(xiě)《浙江省農(nóng)村信用社(合作銀行、商業(yè)銀行)電話銀行企業(yè)客戶服務(wù)申請(qǐng)書(shū)》,加蓋待簽約賬戶的預(yù)留銀行印鑒章和單位公章,并由法定代表人簽章和授權(quán)代理人簽名。

操作指南

  

  

注意事項(xiàng)

1、申請(qǐng)成為電話銀行簽約客戶時(shí)使用的企業(yè)證件復(fù)印件必須是簽約主賬戶開(kāi)戶證件的復(fù)印件;

2、企業(yè)電話銀行查詢密碼的修改在電話銀行系統(tǒng)中直接操作,查詢密碼的設(shè)置、重置需在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理。

風(fēng)險(xiǎn)提示

1、請(qǐng)妥善保管您的電話銀行客戶信息及密碼,密碼丟失有可能造成賬戶信息泄露和資金被盜的風(fēng)險(xiǎn);

2、請(qǐng)勿使用免提或其他不安全的電話撥打電話銀行,通過(guò)手機(jī)或具有存儲(chǔ)和顯示輸入號(hào)碼功能的電話辦理電話銀行業(yè)務(wù)后,應(yīng)立即清除所輸入的密碼和賬號(hào)等信息。

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